Serwis: peryferia i faksy

Jak oddać do naprawy drukarkę, faks, skaner, urządzenie wielofunkcyjne?

Jeśli Twoje urządzenie zepsuło się, opisz usterkę i przynieś lub wyślij je do nas kurierem Siódemka:

New Technology Poland Sp. z o.o.

ul. Lelechowska 10
02-351 Warszawa

e-mail callcenter@new-tec.com.pl

UWAGA! NOWA PROCEDURA.
Aby wezwać kuriera wyślij do nas e-mail podając:

1. Imię i nazwisko.
2. Telefon.
3. Adres e-mail.
4. Model urządzenia.
5. Opis usterki.
6. Adres odbioru urządzenia:

• Firma.
• Ulica, nr domu, nr lokalu.
• Kod pocztowy, miasto.
• Uwagi dotyczące miejsca odbioru.
  

Uwaga!

Pamiętaj o opisaniu usterki.

Nie wysyłaj akcesoriów ani kabli.

Jeśli urządzenie podlega gwarancji powinno zostać dostarczone do nas wraz z kopią dowodu zakupu i drukiem gwarancji oraz kompletem tuszy/tonerów. Upewnij się, że dokumenty są w przesyłce, w przeciwnym wypadku naprawa zostanie potraktowana jako pogwarancyjna.

W celu określenia kosztów naprawy pogwarancyjnej skontaktuj się z nami telefonicznie.

Regulamin serwisu
1.    W przypadku naprawy gwarancyjnej czas naprawy liczony jest od momentu dostarczenia przez klienta wymaganych dokumentów.
2.    Czas naprawy może wydłużyć się w przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy.
3.    Okres gwarancyjny na urządzenie wydłuża się o czas pobytu urządzenia w serwisie.
4.    Naprawione urządzenie należy odebrać w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o zakończeniu naprawy. Nie odebranie urządzenia w tym terminie spowoduje naliczenie opłaty dodatkowej za jego magazynowanie w kwocie 15zł za każdy dzień. Po upływie kolejnych 30 dni urządzenie zostanie przekazane do utylizacji.
5.    Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia powstałe w czasie transportu urządzenia do i z serwisu. Urządzenie musi być właściwie zabezpieczone do transportu.
6.    Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego używania sprzętu, czyli w sposób inny niż wynika to z instrukcji obsługi oraz stosowania materiałów eksploatacyjnych innych niż zaleca producent.